Право на компенсацию. Обязанность Авиаперевозчика заблаговременно информировать об отмене или длительной задержке рейса.

Право на компенсацию.

Авиаперевозчик обязан предупредить об аннулировании полета заранее, не менее чем за 2 недели, иначе пассажиры имеют право требовать компенсацию.

Согласно решению Суда Европейского Союза от 11 мая 2017 года (Дело C-302/16) и применению Положения (ЕС) № 261/2004 Европейского парламента и Совета, устанавливающего общие правила о компенсации и помощи пассажирам следует :

• в случае отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов, важно учитывать, что авиаперевозчик обязан информировать пассажиров об отмене рейса по крайней мере за две недели до запланированного времени вылета
• независимого от того, заключен договор перевозки через туроператора или является онлайн-бронированием авиабилетов.

Следовательно, авиаперевозчик несет ответственность за информирование своих клиентов об отмене рейса и о том, когда и в какое время он сообщил об этом. Пассажиры имеют право требовать компенсацию авиакомпании, если они не были должным образом информированы.